Une enquête nationale pour recueillir les besoins en formation des représentants des usagers

France Assos Santé lance une grande enquête nationale pour mieux cerner les attentes des représentants des usagers en matière de formation. Vous êtes tous appelés à donner votre avis, via un questionnaire d’une quarantaine d’items. Qui êtes-vous, quels sont vos besoins, notre catalogue de formations est-il en phase avec vos pratiques ? Vous avez jusqu’au 14 avril pour participer. Que vous apparteniez ou non à l’une de nos associations membres, nous attendons vos réponses avec impatience.

La dernière grande enquête auprès des représentants des usagers (RU) remonte à 2013. Dix ans après, France Assos Santé a décidé de vous donner à nouveau la parole. La pandémie de Covid a fait émerger de nouvelles préoccupations et bousculé les pratiques, et dans le même temps, le système de santé est confronté à des signes inquiétants de tension. Bref, il n’était que temps de vous interroger pour mieux cerner vos besoins, vos attentes, nos lacunes, peut-être aussi. L’un des axes majeurs de ce sondage touche en effet à la formation.

Au centre de nos attentions, une question : êtes-vous suffisamment outillés pour mener à bien votre mission de défenseur des droits des usagers, quelle que soit l’instance dans laquelle vous siégez, institutionnelle ou hospitalière, vous sentez-vous à l’aise quand il s’agit de défendre un de vos pairs ou tout simplement de développer un argumentaire solidement étayé, etc. ?

Autrement dit, au-delà de la formation généraliste initiale, baptisée dans notre catalogue, « RU, en avant ! », socle indispensable pour tout représentant des usagers débutant, membre et représentant d’une association agréée du système de santé, continuez-vous à vous former pour consolider, diversifier, enrichir vos connaissances, et pour quels bénéfices ? Et si non, pourquoi ne le faites-vous pas ?

De même, entre présentiel et distanciel, de quel côté penche votre préférence ? Ecran ou contact direct, dans quelles conditions vous sentez-vous le plus à l’aise ? L’échange avec d’autres RU est-il une source d’inspiration, voire une ressource ?

L’objectif de cette enquête a deux finalités : mieux vous connaître et ainsi tenter d’esquisser le profil sociologique des représentants des usagers « cru 2023 », et, en fonction de vos réponses, ajuster nos formations à vos besoins, en vue de faciliter l’exercice de votre mandat de RU, condition sine qua non à un accompagnement serein et solide de tous les usagers du système de santé.

L’objectif est bien d’aller vers une amélioration du système et nous comptons sur vous pour y parvenir. C’est pourquoi il est important d’y répondre car c’est bien la pluralité des profils qui fait la force de la représentation en santé.

Vous avez jusqu’au 14 avril pour nous éclairer sur votre vécu et vos aspirations, la réponse au questionnaire devrait vous prendre environ 15 minutes. Ne vous en privez pas ! Et vous êtes tous invités à vous exprimer, que vous soyez RU pour une des associations membres du réseau France Assos Santé, ou non.  C’est parti, on compte sur vous !