Nouvelle édition du Guide du représentant des usagers du système de santé

Très attendue par les représentants des usagers (RU), la 5ème édition du Guide du représentant des usagers du système de santé vient de paraître. Entièrement revue, elle intègre notamment les dispositions de la loi de modernisation de notre système de santé de janvier 2016, ainsi que ses différents décrets d’application.

Un outil indispensable pour les représentants des usagers et pas uniquement…

Le guide est un véritable outil de travail pour les représentants des usagers dans l’exercice de leur mandat, il essaie de répondre à leurs questionnements sur le rôle et le périmètre de leurs missions dans les différentes instances de santé. Cet ouvrage peut également être utile à toute personne s’intéressant à la représentation des usagers et plus largement à l’organisation et le fonctionnement de notre système de santé.

Après une partie introductive qui retrace l’historique de la représentation des usagers en France, le guide est structuré en quatre parties.

La première – Rôle et statut du représentant des usagers – est un éclairage sur ce que fait un représentant des usagers, son statut et le cadre juridique de sa mission. La deuxième partie – Les différentes composantes de la politique de santé – qui présente la politique de santé et son organisation aux niveaux national, régional, territorial et local, a fait l’objet d’une refonte importante puisqu’elle intègre désormais les nouvelles dispositions de la loi Touraine.

Enfin, la troisième – Qualité des soins et sécurité de patients – et la quatrième partie – Droits des usagers du système de santé – détaillent et précisent les principaux combats du RU, notamment la qualité des soins et la sécurité des patients, ainsi que les droits des usagers : l’accès et la continuité des soins, le respect de la dignité, de l’intimité et de la vie privée, l’information et l’expression d’un consentement éclairé, etc.

En annexes du guide, on retrouve également des informations utiles telles que les principaux textes de loi applicables, des chartes concernant les personnes hospitalisées, les personnes âgées ou en situation de handicap, les droits des patients au niveau européen, ainsi qu’un glossaire contenant des abréviations, sigles et acronymes utilisés dans le monde de la santé.

Un guide élaboré avec les associations membres de France Assos Santé

Ce guide est le fruit d’un travail collectif des représentants de plusieurs associations membres de France Assos Santé. Nous remercions les rédacteurs – Nicolas BRUN, Sylvain DENIS, Sylvain FERNANDEZ-CURIEL, Stéphane GOBEL, Julie LASERAZ, Marianick LAMBERT, Magali LEO, Alice MAINDRON, Annie MORIN, Florence NAVATTONI, Tanguy NGAFAOUNAIN, Marc PARIS, Alexis VERVIALLE – qui ont actualisé les différentes parties de ce guide, ainsi que Céline REUILLY et Carmen LUP, pour leur contribution à la relecture et au maquettage.

Comme toutes les publications de France Assos Santé, le guide est disponible en ligne, dans la rubrique Publications / Documentation et en version papier sur commande à documentation@france-assos-sante.org.

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