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Accessibilité
Modes d'accessibilité
Mode sans échec pour l'épilepsie
Atténue la couleur et supprime les clignements
Ce mode permet aux personnes épileptiques d'utiliser le site Web en toute sécurité en éliminant le risque de convulsions résultant d'animations clignotantes ou clignotantes et de combinaisons de couleurs à risque.
Mode malvoyant
Améliore les visuels du site Web
Ce mode ajuste le site Web pour la commodité des utilisateurs souffrant de déficiences visuelles telles que la vue dégradante, la vision tunnel, la cataracte, le glaucome et autres.
Mode handicap cognitif
Aide à se concentrer sur un contenu spécifique
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Mode adapté au TDAH
Réduit les distractions et améliore la concentration
Ce mode aide les utilisateurs atteints de TDAH et de troubles neurodéveloppementaux à lire, parcourir et se concentrer plus facilement sur les principaux éléments du site Web tout en réduisant considérablement les distractions.
Mode Cécité
Permet d'utiliser le site avec votre lecteur d'écran
Ce mode configure le site Web pour qu'il soit compatible avec les lecteurs d'écran tels que JAWS, NVDA, VoiceOver et TalkBack. Un lecteur d'écran est un logiciel destiné aux utilisateurs aveugles qui s'installe sur un ordinateur et un smartphone, et les sites Web doivent être compatibles avec celui-ci.
Dictionnaire en ligne
Expérience lisible
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France Assos Santé
Accessibility Statement
- www.france-assos-sante.org
- 16 March 2025
Compliance status
We firmly believe that the internet should be available and accessible to anyone, and are committed to providing a website that is accessible to the widest possible audience, regardless of circumstance and ability.
To fulfill this, we aim to adhere as strictly as possible to the World Wide Web Consortium’s (W3C) Web Content Accessibility Guidelines 2.1 (WCAG 2.1) at the AA level. These guidelines explain how to make web content accessible to people with a wide array of disabilities. Complying with those guidelines helps us ensure that the website is accessible to all people: blind people, people with motor impairments, visual impairment, cognitive disabilities, and more.
This website utilizes various technologies that are meant to make it as accessible as possible at all times. We utilize an accessibility interface that allows persons with specific disabilities to adjust the website’s UI (user interface) and design it to their personal needs.
Additionally, the website utilizes an AI-based application that runs in the background and optimizes its accessibility level constantly. This application remediates the website’s HTML, adapts Its functionality and behavior for screen-readers used by the blind users, and for keyboard functions used by individuals with motor impairments.
If you’ve found a malfunction or have ideas for improvement, we’ll be happy to hear from you. You can reach out to the website’s operators by using the following email
Screen-reader and keyboard navigation
Our website implements the ARIA attributes (Accessible Rich Internet Applications) technique, alongside various different behavioral changes, to ensure blind users visiting with screen-readers are able to read, comprehend, and enjoy the website’s functions. As soon as a user with a screen-reader enters your site, they immediately receive a prompt to enter the Screen-Reader Profile so they can browse and operate your site effectively. Here’s how our website covers some of the most important screen-reader requirements, alongside console screenshots of code examples:
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Screen-reader optimization: we run a background process that learns the website’s components from top to bottom, to ensure ongoing compliance even when updating the website. In this process, we provide screen-readers with meaningful data using the ARIA set of attributes. For example, we provide accurate form labels; descriptions for actionable icons (social media icons, search icons, cart icons, etc.); validation guidance for form inputs; element roles such as buttons, menus, modal dialogues (popups), and others. Additionally, the background process scans all the website’s images and provides an accurate and meaningful image-object-recognition-based description as an ALT (alternate text) tag for images that are not described. It will also extract texts that are embedded within the image, using an OCR (optical character recognition) technology. To turn on screen-reader adjustments at any time, users need only to press the Alt+1 keyboard combination. Screen-reader users also get automatic announcements to turn the Screen-reader mode on as soon as they enter the website.
These adjustments are compatible with all popular screen readers, including JAWS and NVDA.
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Keyboard navigation optimization: The background process also adjusts the website’s HTML, and adds various behaviors using JavaScript code to make the website operable by the keyboard. This includes the ability to navigate the website using the Tab and Shift+Tab keys, operate dropdowns with the arrow keys, close them with Esc, trigger buttons and links using the Enter key, navigate between radio and checkbox elements using the arrow keys, and fill them in with the Spacebar or Enter key.Additionally, keyboard users will find quick-navigation and content-skip menus, available at any time by clicking Alt+1, or as the first elements of the site while navigating with the keyboard. The background process also handles triggered popups by moving the keyboard focus towards them as soon as they appear, and not allow the focus drift outside it.
Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
Disability profiles supported in our website
- Epilepsy Safe Mode: this profile enables people with epilepsy to use the website safely by eliminating the risk of seizures that result from flashing or blinking animations and risky color combinations.
- Visually Impaired Mode: this mode adjusts the website for the convenience of users with visual impairments such as Degrading Eyesight, Tunnel Vision, Cataract, Glaucoma, and others.
- Cognitive Disability Mode: this mode provides different assistive options to help users with cognitive impairments such as Dyslexia, Autism, CVA, and others, to focus on the essential elements of the website more easily.
- ADHD Friendly Mode: this mode helps users with ADHD and Neurodevelopmental disorders to read, browse, and focus on the main website elements more easily while significantly reducing distractions.
- Blindness Mode: this mode configures the website to be compatible with screen-readers such as JAWS, NVDA, VoiceOver, and TalkBack. A screen-reader is software for blind users that is installed on a computer and smartphone, and websites must be compatible with it.
- Keyboard Navigation Profile (Motor-Impaired): this profile enables motor-impaired persons to operate the website using the keyboard Tab, Shift+Tab, and the Enter keys. Users can also use shortcuts such as “M” (menus), “H” (headings), “F” (forms), “B” (buttons), and “G” (graphics) to jump to specific elements.
Additional UI, design, and readability adjustments
- Font adjustments – users, can increase and decrease its size, change its family (type), adjust the spacing, alignment, line height, and more.
- Color adjustments – users can select various color contrast profiles such as light, dark, inverted, and monochrome. Additionally, users can swap color schemes of titles, texts, and backgrounds, with over seven different coloring options.
- Animations – person with epilepsy can stop all running animations with the click of a button. Animations controlled by the interface include videos, GIFs, and CSS flashing transitions.
- Content highlighting – users can choose to emphasize important elements such as links and titles. They can also choose to highlight focused or hovered elements only.
- Audio muting – users with hearing devices may experience headaches or other issues due to automatic audio playing. This option lets users mute the entire website instantly.
- Cognitive disorders – we utilize a search engine that is linked to Wikipedia and Wiktionary, allowing people with cognitive disorders to decipher meanings of phrases, initials, slang, and others.
- Additional functions – we provide users the option to change cursor color and size, use a printing mode, enable a virtual keyboard, and many other functions.
Browser and assistive technology compatibility
We aim to support the widest array of browsers and assistive technologies as possible, so our users can choose the best fitting tools for them, with as few limitations as possible. Therefore, we have worked very hard to be able to support all major systems that comprise over 95% of the user market share including Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari, Opera and Microsoft Edge, JAWS and NVDA (screen readers).
Notes, comments, and feedback
Despite our very best efforts to allow anybody to adjust the website to their needs. There may still be pages or sections that are not fully accessible, are in the process of becoming accessible, or are lacking an adequate technological solution to make them accessible. Still, we are continually improving our accessibility, adding, updating and improving its options and features, and developing and adopting new technologies. All this is meant to reach the optimal level of accessibility, following technological advancements. For any assistance, please reach out to
LE TIERS PAYANT: De qui se moque-t-on!!!!!
J’ai une ALD reconnue par la CPAM depuis plus de 5 ans.
Je viens de changer de médecin ( il y a 3 semaines). Mon ancien me demandait la carte vitale et un chèque de 23€ pour payer la consultation.
Le nouveau lui ne me demande rien du tout, même pas ma carte vitale. Il pratique le tiers payant. Je suis allé consulter mon compte « ameli » . C’est effectivement le cas. De plus concernant mes restes à charge ( le -1 €), la CPAM m’indique qu’elle le gère elle même… Je trouve qu’on se moque vraiment de nous. Mais il doit y avoir un problème puisque il faut faire une loi !!!!!
La maladie de crown est-t-elle prise en charge a 100% est la malade a 11 ans attend réponse urgent svp. merci
J’ai une ALD reconnue par la CPAM et j’ai un collyre qui m’est envoyé de la pharmacie de l’hôpital des 15-20 à Paris, le collyre est remboursé 100% à la pharmacie, et à moi on me facture les frais de port non remboursable par la CPAM, à savoir 42,10 euro par mois. J’en ai pour 5 ans de soin à raison de 6 mois par an ce qui me fera un total de frais de port de 1263 euro non remboursable.
Je trouve ça aberrant.
Mon 100/100 ayant été prolongé depuis juin 2015 je pensais recevoir les manques de remboursements qui ne m'avaient pas été payés, c'est du reste ce que m'avait dit un responsable de la CPAM. Une mise à jour devait être faite mais à ce jour rien…Cordialement, Michel (merci de me répondre par courrier ou mail)
@CANU MICHEL
Pour une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter notre ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail http://www.leciss.org/sante-info-droits
bonjour, j 'ai la CMU et une ALD pour les poumons je voulais savoir si je pouvais prendre un taxi pour une radiologie de la colonne vétébrale avec la CMU sans rien payer car le radiologue est à 20km de chez moi.
@Cocusse : pour une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter notre ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail http://www.leciss.org/sante-info-droits. Bien cordialement
bonjour, ma mère a une maladie polyatrite rhumathoide et donc prise en charge ald comment son rhumatho lui prend 60 euros secteur 2 alors qu'avant elle ne paye que 10 euros ?
@nita : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter notre ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail http://www.leciss.org/sante-info-droits. Bien cordialement
j'ai la prise en charge à 100 pour 100 par la ss ma mutuelle ne m'a jamais remboursé les visites de mon médecin traitant sous prétexte qu'il y a une franchise sur les médicaments, je suis mutualiste depuis 1977 et ma cotisation est de 72 euros est-ce normal ? merci pour une réponse
Etant pris en charge à 100% par la sécurité sociale, ma mutuelle ne m'a jamais remboursé mes dépenses de visite des médecins agrées par la ss.
@TEBOUL : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail en vous rendant ici http://www.leciss.org/sante-info-droits. Cordialement
Au fait, je suis AAH à 80%, je n'ai plus le droit à la CMU-C et on m' oblige a prendre une complémentaire… J'y pige rien du tout mais est-ce normal dans mon cas ? Merci
Ai-je besoin d’avoir une mutuelle puisque je suis en ALD
bonjour, mon chirugien demande à ce que je sois pris à 100% pour tous les soins suite à mon accident en 2015. J'ai des douleurs permanentes, un rétrolisthésis de L2 sur L3 et moindre de L3 sur L4. Avec des douleurs chroniques, je suis obligé de continuer la kiné et les médicaments. Séquelles à la fois trés douloureuses et neurologiques neuropathiques. Le chirugien demande le 100% mais la sécu refuse. merci de votre réponse
J'ai du diabète type2. A ma demande de prise en charge. Pourquoi mon médecin ne fait-il pas la prise en charge? Est-ce moi qui doit la faire? Si oui, quelle procédure?
Bonjour, mon conjoint est déclaré ALD depuis le 1er janvier 2017 pour une maladie chronique. Cependant, mes franchises et participation forfaitaire sont les meme étant déclaré ALD ou non. Je prends exemple sur ces prises de sang qui me semblent abusifs, avant, ils nous prenaient 4.5 euros, 4 euros acte biologie et 0.5 de soin infirmier, à ce jour la prise en charge est effective et pour autant, la sécu nous prélève toujours ces fameux 4 euros acte biologie et 0.5 de soin infirmier, sans compter les 0.5 euros par boite de médicaments, je vous laisse calculer le prix que ca nous coûte a chaque ordonnance … Tous les mois cela, et hors ALD ou avec ALD ça ne change rien. Est-ce normal ? Je vous remercie par avance, car aucun moyen de trouver dans leurs textes une information sur ces fameux 4 euros par acte biologie en plus des 0.5 de franchise
@Adeline ARVEL : pour une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter notre ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou obtenir une réponse par mail en exposant votre situation via le formulaire de contact dédié :
http://www.leciss.org/sante-info-droits/formulaire-sante-info-droits
Pourquoi je ne suis plus du tout remboursé de mes visites de chez mon médecin traitant qui a lieu deux fois par an, j'aimerai bien avoir une réponse claire sur ce sujet avec des documents à l'appui. Maintenant j'ai un rendez vous chez l'ophtalmo au mois de juillet que dois-je faire si je ne suis pas remboursé merci
@Fernandez Michel : pour une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter notre ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou obtenir une réponse par mail en exposant votre situation via le formulaire de contact dédié : http://www.leciss.org/sante-info-droits/formulaire-sante-info-droits
Depuis sept semaines que ma demande a été déposée, je n’ai toujours pas eu de réponse mais assez de temps pour comprendre que cette prise en charge ne changeait en rien les coûts exponentiels restant à ma charge ; elle permettra en revanche à ma mutelle (MGEN) – dont les tarifs ont explosés – d’être déchargée du coût des soins qui me sont indispensables.
Après 40 ans de cotisation, je constate que la MGEN est de plus en plus décriée par les professionnels de la santé et on finit par avoir honte d’annoncer qu’on y est affilié. Il serait temps de revenir aux fondamentaux. Les cotisants ont vraiment bon dos.
mon mari doit se rendre au cabinet du kiné à 4kms pour soins laser de la coiffe de l'épaule.. ordonnance prescrite par l'hôpital il est à 100 pour 100 invalidité. je suis en ALD pour cancers et sequelles et incapable de l'emmener. nos enfants sont absents. il ne peut conduire vu ses douleurs. comment faire? Il aura de nombreuses séances de kiné. merci de nous aider.
@BRIE : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail en vous rendant ici http://www.leciss.org/sante-info-droits. Cordialement
Bonjour, J'ai eu réponse refus cmu, alors que j'ai calculé et j'y ai droit (demande faite du 1/6/16 au 31/05/17), ont fait comme si c'était du 1/7/17 au 30/06/17. Je dois faire un recours mais avant, j'aimerais avoir confirmation, à savoir, s'il : – faut t'il déclarer les centimes? – ne faut pas déclarer revenus d'épargne si non imposables – ne faut pas déclarer l'allocation spécifique de solidarité si perçue avant la demande – ne faut pas déclarer l'allocation logement si depuis janvier 2017, je ne la perçois plus Merci beaucoup pour votre réponse rapide. Cordialement.
@COLLIN : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail en vous rendant sur la page https://www.france-assos-sante.org/sante-info-droits. Cordialement
Agé de 78 ans opéré du cœur. Prise en charge 100% suite a cette opération. Les soins dentaires étant liés à cette prise en charge, est-ce que la pose d'un bridge (coût 1529,00 euros réglés au dentiste) sont également liés? Merci de votre réponse.
Bonjour mon mari doit se rendre chez le kiné pour de nombreuses séances au laser. Lésions la coiffe de l'épaule. Cabinet à 4km. Personne pour le descendre. Peut-il bénéficier d'une prise en charge taxi ? Il est à 100 pourcent invalidité
bonjour, je suis prise en Ald pour une dépression majeure .Depuis j'ai eu recours à un BY pass et depuis le mois de Juillet je suis toutes les semaines en clinique pour (fibro, célio, colo….) et ce n'est pas terminé. Financièrement je dois faire l'avance alors que je ne perçois qu une petite pension d'invalidité. D'autre part ma dentition suite à la prise de médocs se dégrade et la facture est salée. J'ai trop de revenus pour la CMU mais pas assez pour me soigner alors la seule solution que j'ai trouvé c'est de ne rien faire, jusqu'à ce que la mort vienne me cueillir……j'ai bossé depuis mes 16 ans jusqu'à 47 ans…….comme disait Coluche il vaut mieux être riche et bien portant!
bonjour j’ai une fibromyalgie invalidante depuis des années Et en invalidité ;UN TRAITEMENT LOURD QUE JE DOIS RENOUVELÉ TOUS LES MOIS .tous les 28 jrs pour être précise ma demande de 100% m’avait été refuser .et mon médecin me fais avancé la consultation puisqu’il ne prends pas ma mutuel contrairement au ald .j’ai beaucoup de difficulté a avancé la consultation je viens de voir que la reconnaissance de fibromyalgie est enfin reconnu par la ssociale .Mais est ce que cela veut dire que le 100% va nous êtres attribué pour couvrir les frais médicaux et surtout la visite chez le médecin chaque mois .Car ce problème m’oblige a négligé ma santé mon médecin n’accepte pas les chèques .Et ne fais pas une avance sur mon traitement mensuel payé tous les 30 jours et non 28 jours .3 jours atroce de négligence.alors que si j’avais l’ald je pourrais respecté le traitement lourd
Bonjour, Je bénéficie de la prise en charge à 100 % (coeur) je ne paye donc jamais mes médicaments et la sécurité sociale ne peut donc pas prélevée la franchise de 0,50 €. J’ai reçu récemment un courrier me demandant de payer 40 € correspondant à cette franchise. Est-ce normal ? Merci
@CONVERT : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail en vous rendant sur la page https://www.france-assos-sante.org/sante-info-droits. Cordialement
COMMENT SIGNALER UNE NOUVELLE PRISE EN CHARGE A 100% MERCI
victime de l’amiante sur les poumons je suis sous assistance respiratoire 15 heures par jours je n’ai toujours pas obtenue les 100 pour 100
mon mari doit se rendre chez le kiné cabinet à 4 km pour des séances au laser(coiffe de l’épaule)
personne pour le transport.
peut-il bénéficier d’une prise en chrge taxi ? il est à 100 pour cent invalidité.
@BRIE : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou par mail en vous rendant sur la page https://www.france-assos-sante.org/sante-info-droits
Bonjour, ALD de mon épouse terminée depuis fin 08/2017 (avons pas fait attention), est il normal que le médecin traitant ne s’en aperçoive pas??? est il normal qu’il refuse de faire le renouvellement lors d’une visite normale et qu’il faille revenir spécialement pour ce renouvellement?? où sont les économies pour la Sécu?? à moins que la 2e visite ne soit pas remboursée??? bref quels sont les devoirs du médecin traitant face au renouvellement ALD?? merci et bonne journée
une personne implantée d'une valve cardiaque métalique ; qui devrait renouveler son "contrat" de prise en charge à cent pour cent ….De qui se moque-t-on ?
pourquoi on nous répond qu’il n’y a pas de dossier d’adl ?envoyé en recommandé bien recu par la securité sociale de brest (pour preuve l’accusé de reception signé ) ? on nous redemande de refaire une demande( sans excuse du dossier perdu) une 2ème demande à été faite le 18/04/18 et cela traine encore alors que les produits protidiques lait de substitution notament(2 avances de pharmacie) bientot vont manquer !!!
je suis pris ne charge à 100%
Je vais chez le cardioloque il me fait payé 112 euros avec depassement honoraires
le lendemain je vais chez l’anesttheisite il me fait payer seulement le depassement d’honoraires
Ai 180 euros de retraite quelle est la regle svp A vous lre Slts LILAINE RETIF
@Liliane R. : pour obtenir une information individuelle sur toute question juridique ou sociale en lien avec la santé, vous pouvez contacter la ligne Santé Info Droits au 01 53 62 40 30 (chaque après-midi à partir de 14h, du lundi au vendredi) ou en ligne en vous rendant sur la page https://www.france-assos-sante.org/sante-info-droits
bonjour je suis désarmée je suis suivit à Gustave Roussy pour un cancer depuis plus d'1 an, j'ai un suivit tous les 6 mois aujourd'hui je suis allée à un contrôle suite à cela j'ai fait une prise de sang une visite chez en senologie + ecographie donc tout bêtement je demande au médecin de Gustave roussy un bon de transport que me l'on refuse et suis a 100 % pour le sein ! j'ai toujours demandé un bon de transport on me l'a jamais refusé du coup ! j'habite à 40 kilomètres de Villejuif du coup j'ai eu une facture de 210 euros de transport à ma charge je ne sais plus quoi faire ? quel recours j'ai pour avoir ce bon de transport ? merci de votre réponse
Bonjour Je suis prise a 100% pour un double cancer (Rein et Os iliaque) lorsque je suis hospitalisée en urgence je suis mise dans une clinique ou un hôpital. Après êtes rentrée à mon domicile, je reçois toujours des frais à payer (dépassement d'honoraires des frais dît de confort etc….) Ma complémentaire santé ne veut pas les prendre en charge prétextant que je suis remboursé à 100 %. Est ce normal ?
Bonjour, mon fils a un psoriasis avec atteinte rhumatoïde qui provoque des durillons sous les pieds et il doit porter des semelles pour pouvoir marcher à peu près sans douleur. Il est en ALD pour son psoriasis mais doit payer ses semelles avec un remboursement de 17€ par la sécurité sociale pour des frais de 130€ Savez vous comment il peut être un peu mieux remboursé ? Sa mutuelle est la mutuelle de son employeur : elle ne rembourse que 50€/an. Merci de bien vouloir me donner des solutions si vous êtes atteint de cette maladie bien contraignante pour un jeune de 30 ans
ma maman a un double glaucome mais elle n'a droit a aucune indemnisation