Défendre les droits

Défendre les droits des usagers

Je dois défendre les droits des usagers dans mon mandat de représentant(e) des usagers ou au sein de mon engagement associatif. Quels sont ces droits ? Comment observer qu’ils sont bien mis en œuvre ? Les usagers ne se plaignent pas toujours ! Comment faire pour trouver les arguments juridiques ?

  • Présentiel
  • DURÉE de la formation : 1J

Objectifs pédagogiques

- Identifier et définir les principaux droits des usagers 

- Savoir se documenter et aller chercher de l’information sur les droits des usagers

- S'appuyer sur la loi pour soutenir son argumentation 

- Veiller au respect des différents droits dans le cadre de son mandat 

Ce dont nous parlerons

- Les principaux droits des usagers :
Droit à l’accès aux soins
Droit à l’information
Droit d’exprimer sa volonté
Droit à la confidentialité
Droit à la qualité et à la sécurité des soins

- Quelques éléments pour analyser une situation
- Les outils à la disposition du représentant des usagers pour observer leur mise en œuvre dans le système de santé
- Rechercher une information juridique, identifier les personnes et les ressources du représentant des usagers.

Public cible

Acteur associatif et représentant(e) des usagers membres d'une association adhérente de France Assos Santé

Pré-requis

Avoir suivi si possible RU en avant !

Présentiel : aucun

Distanciel : ordinateur + webcam + connexion internet


Intervenants

Juriste écoutant de la ligne Santé Info Droits

Méthodes pédagogiques

Alternance d’apport théorique et pratique : mises en situation, études de cas, exercices individuels et collectifs


Renseignements/Inscriptions aux sessions :

Contactez votre délégation régionale ou cliquez sur les dates ci-dessous

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Corinne KREMER
Email
ckremer@france-assos-sante.org
Tél
03 83 28 25 91
Formation en Présentiel
Date
14 mai 2025
Horaires
09:30-12:30
Formation en Présentiel
Date
14 mai 2025
Horaires
13:30-17:00
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Estelle BESSON-BORDEILLE
Email
ebesson-bordeille@france-assos-sante.org
Tél
05 56 93 05 92
Formation en Présentiel
Date
03 juin 2025
Horaires
09:00-12:30
Formation en Présentiel
Date
03 juin 2025
Horaires
14:00-17:00
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Audrey KIMPER
Email
akimper@france-assos-sante.org
Tél
06 96 21 24 67
Formation en Présentiel
Date
19 juin 2025
Horaires
08:30-12:00
Formation en Présentiel
Date
19 juin 2025
Horaires
13:00-16:30
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Florence MONTHORIN
Email
fmonthorin@france-assos-sante.org
Tél
0299535679
Formation en Présentiel
Date
03 juillet 2025
Horaires
09:30-13:00
Formation en Présentiel
Date
03 juillet 2025
Horaires
14:00-17:00
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Florence MONTHORIN
Email
fmonthorin@france-assos-sante.org
Tél
0299535679
Formation en Présentiel
Date
22 septembre 2025
Horaires
09:30-13:00
Formation en Présentiel
Date
22 septembre 2025
Horaires
14:00-17:00
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Elodie HONG-VAN
Email
ehongvan@france-assos-sante.org
Tél
0380491937
Formation en Présentiel
Date
13 novembre 2025
Horaires
09:30-12:30
Formation en Présentiel
Date
13 novembre 2025
Horaires
13:30-17:00
Préinscription

Votre contact formation au sein de la délégation :

Nom
Lauranne CLAVEYROLLE
Email
paca@france-assos-sante.org
Tél
0486910925
Formation en Présentiel
Date
11 décembre 2025
Horaires
09:30-12:30
Formation en Présentiel
Date
11 décembre 2025
Horaires
13:30-17:00
Préinscription
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