Évaluer la qualité de l'information

Vous avez appris l’existence de la documentation de France Assos Santé :*
- lors de recherches sur Internet
- par le bon de commande en version papier
- à travers la recommandation d’un ami, d’un proche ou d’un intervenant associatif
- suite à un appel sur la ligne Santé Info Droits
- pendant une Formation
Vous consultez habituellement la documentation proposée par France Assos Santé :*
- sur notre site Internet (france-assos-sante.org)
- en version papier
Choix de l’évaluation de notre documentation :
- Guides
- Fiches pratiques
Guides
- Avis général sur nos guides
- Guide du représentant des usagers du système de santé
- Guide du représentant des usagers en comité de protection des personnes (CPP). Recherche impliquant la personne humaine.
- Guide du représentant des usagers en CRUQPC
- Guide du représentant des usagers en Commission de conciliation et d'indemnisation des accidents médicaux (CRCI)
- Guide Représenter les usagers à l'hôpital : RU en CS, CAL, CLIN, CLAN, CLUD, COVIRIS
- Guide Usagers du système de santé : connaissez & faites valoir vos droits !
- Observatoire sur les droits des malades - Rapport annuel de Santé Info Droits
Fiches
- Avis général sur les fiches Santé Info Droits
- [A.1] Droits des malades dans leurs recours au système de santé
- [A.1.1] Droits des patients en Europe
- [A.2] Le Droit à l'information sur les soins
- [A.3] Accès au dossier médical et aux informations de santé
- [A.3.1] Accès au dossier médical et aux informations de santé : les cas particuliers
- [A.3.2] Durée de conservation des dossiers médicaux
- [A.3.3] Accès au dossier médical : quel recours face à un refus ?
- [A.3.4] Accès au dossier médical : lettres types de demande de communication auprès d'un établissement ou d'un professionnel de santé
- [A.3.5] Le dossier médical partagé
- [A.4] Le droit à l'information des usagers sur les coûts et la prise en charge des frais de santé
- [A.5.1] Le consentement aux soins
- [A.5.1.1] Les soins psychiatriques sans consentement
- [A.6] La personne de confiance
- [A.7] La tarification d'une chambre particulière dans les établissements de santé
- [A.8] Victimes d'accident médical, d'infection nosocomiale ou d'affection iatrogène : quelles démarches ?
- [A.8.1] Commissions de conciliation et d'indemnisation (CCI)
- [A.8.2] L'indemnisation par l'ONIAM des victimes de contamination au virus de l’hépatite C
- [A.8.3] L'indemnisation des victimes du benfluorex (Mediator) devant l'ONIAM
- [A.8.4] L'action de groupe en santé
- [A.9] La procédure disciplinaire devant les ordres des professions de santé
- [A.10] Refus de soins aux bénéficiaires de la CMU complémentaire, de l’Aide médicale d’Etat et de l’aide au paiement d'une complémentaire santé
- [A.10.1] Accompagnement par les associations des bénéficiaires de la CMU-C, de l'AME ou de l'ACS, victimes de refus de soins
- [A.11] La prise en charge de la douleur
- [A.12] Fin de vie et directives anticipées
- [A.13] Automédication
- [A.13.2] La conciliation médicamenteuse
- [A.14] La télémédecine
- [A.14.1] La téléconsultation
- [A.15] Dossier pharmaceutique
- [A.16] Portails web santé
- [A.17] L'historique des remboursements
- [A.18] L'impact de l'état de santé sur le permis de conduire
- [A.19] Le prélèvement et don d'organes et de tissus : quel régime juridique ?
- [A.20] Les dispositifs de lutte contre le non-recours aux soins de santé
- [B.1] Le représentant des usagers du système de santé
- [B.2] La Commission des usagers : son rôle dans l’examen des plaintes
- [B.3] La commission des usagers : son rôle dans la démarche qualité et sécurité des établissements de santé
- [B.4] Agrément des associations de santé
- [B.5] Où siègent les représentants des usagers dans les instances de santé ? Tableau récapitulatif
- [B.6] Le congé de représentation des RU
- [B.7] L'organisation régionale et territoriale de notre système de santé
- [B.8] Exercice libéral de la médecine à l'hôpital
- [B.9] La prévention des conflits d’intérêts dans le domaine de la santé
- [C.1] La protection universelle maladie (PUMA)
- [C.2.1] Complémentaires santé : les contrats responsables et solidaires
- [C.2.2] Couverture Maladie universelle complémentaire
- [C.2.3] Aide au paiement d'une complémentaire santé (ACS)
- [C.3] Le contentieux de la Sécurité sociale et de l'aide sociale
- [C.4] Accès aux soins pour les étrangers en situation administrative précaire
- [C.5] Régime des affections de longue durée (ALD)
- [C.5.1] Protocole de soins
- [C.6] Forfaits et franchises
- [C.6.1] Forfait hospitalier
- [C.6.2] Forfait de 18 € sur les actes lourds ou « coûteux »
- [C.7] Parcours de soins
- [C.8] Tiers payant
- [C.9.1] Exercice libéral de la médecine : honoraires médicaux et taux de prise en charge
- [C.9.2] Prise en charge des médicaments
- [C.9.3] La prise en charge des frais de transport
- [C.9.4] L'action sanitaire et sociale de l'Assurance maladie
- [C.9.5] La prise en charge des soins à l'étranger
- [C.9.5.1] Carte européenne d'assurance maladie (CEAM)
- [C.10] La pension d'invalidité des salariés
- [C.11] Impact de la maladie et du handicap sur la retraite des salariés
- [D.1] Les revenus des salariés en arrêt maladie
- [D.1.1] Le contrôle des arrêts maladie des salariés par l'employeur et ses conséquences sur l'indemnisation
- [D.1.2] Le temps partiel thérapeutique des salariés
- [D.2] Fonctionnaires : les congés pour maladie
- [D.2.1] Agents contractuels de la fonction publique : les congés pour maladie, accident du travail ou maladie professionnelle
- [D.2.2] e temps partiel thérapeutique dans la fonction publique
- [D.4] Les droits des victimes d’accident du travail ou de maladie professionnelle
- [D.5] Accompagner une personne malade ou en situation de handicap : les dispositifs prévus par le droit du travail
- [D.6] Aptitude et inaptitude médicale des salariés
- [D.7] Les contrats de groupe obligatoires
- [D.7.1] La portabilité des contrats de groupe obligatoires
- [D.8] Arrêt maladie et indemnisation du chômage : quelle articulation ?
- [E.1] Accès à l’assurance des personnes malades ou en situation de handicap
- [E.2] Accès à l'assurance et emprunt : la convention AERAS
- [F.1] Allocation adulte handicapé - La procédure d'urgence
- [F.2] La Reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé
- [F.3] La carte mobilité inclusion (CMI)
Niveau de satisfaction de ce/ces documents
Pertinence des informations délivrées*
- Pas satisfaisant
- Peu satisfaisant
- Satisfaisant
- Très satisfaisant
Utilité des informations récoltées, dans votre situation*
- Pas satisfaisant
- Peu satisfaisant
- Satisfaisant
- Très satisfaisant
Utilité dans l’exercice de votre mandat de représentation des usagers*
- Pas satisfaisant
- Peu satisfaisant
- Satisfaisant
- Très satisfaisant
Lisibilité/mise en pages*
- Pas satisfaisant
- Peu satisfaisant
- Satisfaisant
- Très satisfaisant
Vos suggestions pour améliorer notre documentation :*
- Modifier la présentation
- Proposer de nouveaux supports de documentation (dvd, films en ligne…)
- Pouvoir accéder aux documents papiers dans n’importe quel réseau de France Assos Santé
- Autre
Autre
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- Usager
- Intervenant associatif
- Représentant des usagers (RU) du système de santé
- Professionnel de santé/Etablissement de santé
- Professionnel du droit
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